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Vie pratique

Drive : le parcours d’une commande

Dans la majorité de ses Drive, Intermarché a opté pour le système de collecte des produits dans ses magasins. Contrairement aux Drive « entrepôts », les produits commandés en ligne sont directement sélectionnés dans les rayons. Le client bénéficie ainsi d’un choix bien plus important. Exemple du suivi d’une commande au Drive du magasin de Saint-André-de-la-Marche (Maine-et-Loire).

Plus d'infos sur ces thèmes : surgelés, consommateurs, produits frais, fruits et légumes, magasins, boucherie, diaporama, régions

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à vous la parole
  • Nassira  | 13/09/2018
    j'ai fais ma commande puis je l'est annulée pour ajouter un article ma question est quand est ce que je vais avoir mon remboursement car j'ai été prélever 2 fois alors que la 1ere commande a été annulée merci
  • Canal Intermarché  | 23/05/2018

    Bonjour Audrey,

    Depuis votre espace client, vous pouvez imprimer les factures de toutes vos commandes. Dans l’espace « Mon compte », à gauche vous avez une rubrique « Mes commandes ». En la sélectionnant puis ensuite en choisissant l’historique des commandes, vous trouverez la commande concernée. Vous pouvez imprimer la facture via le lien figurant sous le montant total.

    Votre équipe Canal Intermarché

  • Audrey  | 22/05/2018
    bonjour, j ai l habitude de faire des drives , le dernier est de vendredi (3 jours ) et je souhaiterais ma facture pour bénéficier d une offre mais je ne sais pas ou la télécharger dans mon compte? merci
  • Alain  | 16/05/2018
    Je n'ai la reçu ma commande sur boite mail comment faire pour lavrecuperer merci
  • Magali  | 16/04/2018
    Je souhaiterais passer commande mais ce serait une amie qui passerait au drive . Comment se passe la transaction ? Faut il amener des sacs ou est-ce déjà tout emballé dans des cartons ? ( Je n'ai encore jamais utilisé ce service ) . Merci !
  • Canal Intermarché  | 13/03/2018

    Bonjour Emilie et Arnaud, Pour les questions relatives à votre commande, merci de contacter directement votre magasin. Votre équipe Canal Intermarché

  • Arnaud  | 13/03/2018
    Bonjour, en cas d’empêchement, est il possible d'annuler une commande et de se faire rembourser ? D'avance merci Cordialement,
  • Emilie  | 11/03/2018
    Bonjour, J'ai acheté un article (ménage). C'est une erreur. Il est dans son emballage, peut on se faire rembourser? Merci
  • Valentine  | 07/02/2018
    Bonjour, J'ai vu la même question en 2016, je voulais savoir si cela a changé en 2018 :peut-on payer en ticket restaurant au drive ? Si non, comptez-vous le faire à terme?
  • MARTINE  | 11/12/2017
    bonjour je vous ai passé une commande ver 16h vous m'avez signalé qu'elle serait prète entre 18 et 19 h mais je n'ais pas eu de message de votre part merci de me tenir informer si celle ci sera disponible demain Laurent Lechopier lechopier@aol.com
  • Canal Intermarché  | 21/11/2017

    Bonjour Solenne,
    Cet espace « A vous la parole » n’est pas le bon endroit pour entrer en relation avec votre Drive.
    Vous devez prendre contact avec votre point de vente ou bien téléphoner au numéro Azur : 0 810 610 630 (0,06 € ttc min) Votre équipe Canal Intermarché

  • SOLENNE  | 21/11/2017
    Bonjour, j'ai un petit soucis, j'ai passé ma commande au drive, elle est déjà prête mais je viens de me rendre compte que j'avais sélectionné "payement a la réception" alors que c'est ma belle mère qui récupère mes courses en sortant du boulot. Est ce que c'est possible de modifier ça afin de payer en ligne? Merci
  • Canal Intermarché  | 09/03/2016

    Bonjour Angélique,
    Désolé, mais il n'est pas possible de payer avec les tickets restaurants sur le site Drive Intermarché : ni en ligne ni au moment de la réception de la marchandise.
    Votre équipe Canal Intermarché

  • Angélique  | 08/03/2016
    peux ton payer avec des tichets restaurants au drive?
  • Canal Intermarché  | 10/02/2016

    Bonjour Christine,

    Oui, le décagnottage de votre carte de fidélité est possible mais pas dans tous les Drives.
    En effet, les magasins Intermarché étant des indépendants, ils sont libres de pratiquer ou non le décagnottage dans leur Drive.
    Nous vous invitons donc à vous rapprocher de votre Drive pour le savoir.

    En vous remerciant de votre commentaire, votre équipe Canal Intermarché.

  • Véronique  | 10/02/2016
    Véro 10/02/2016 Je suis ravie,c'est super pouvu que ça dure.
  • Christine  | 05/02/2016
    Est-ce qu'on peut payer au drive avec notre solde sur carte de fidélité, et dans quelles conditions ? Merci de votre réponse
  • Canal Intermarché  | 19/01/2016

    Bonjour Sylvie,
    Nous vous invitons à contacter directement votre point de vente afin de voir avec eux pour votre ticket manquant.
    En vous remerciant de votre commentaire, votre équipe Canal Intermarché.

  • Sylvie  | 16/01/2016
    comment faire pour avoir une facture (ticket de caisse) car mis à part mon ticket de carte bleu je n'ai reçu aucun ticket de caisse ou facture lors de mon passage au drive.
  • Virgnie  | 06/12/2015
    je voudrais changer mon rdv est ce possible
  • Eliane  | 19/01/2015
    Si. Tout est respecté,bravo!

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